EPDK: Elektrik kesintilerinde aboneye tazminat zorunlu
EPDK Başkanı Yılmaz, ‘Mücbir sebepler haricinde günlük kesinti süresinin 12 saatten
uzun olması halinde, elektrik dağıtım şirketleri etkilenen abonelere tazminat ödemek
zorunda’ açıklamasını yaptı.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz, mücbir sebepler
haricinde elektrik kesintilerinin 12 saatten uzun olması halinde, abonelere tazminat
ödenmesi gerektiğini söyledi. Yılmaz tazminat tutarının 50 ila 100 lira arasında
olduğunu belirtti.
Yılmaz, elektrik kesintilerinde tüketicilerin sahip olduğu haklar ile ilgili
değerlendirmelerde bulundu.
Bildirimli veya bildirimsiz günlük kesinti süresinin ilgili yönetmelik gereği 12 saatten uzun
olamayacağını dile getiren Yılmaz, “Terör, sabotaj, doğal afet, ağır kış koşulları gibi
mücbir sebepler haricinde günlük kesinti süresinin 12 saatten uzun olması halinde,
elektrik dağıtım şirketleri kesintiden etkilenen abonelere yönetmelikle belirlenen
miktardaki tazminat tutarını ödemek zorunda” diye konuştu.
Elektrikli cihazlarda kesinti nedeniyle meydana gelebilecek hasarların da, dağıtım
şebekesinden kaynaklanması durumunda, elektrik dağıtım şirketi tarafından
karşılanmasının zorunlu olduğunu belirten Yılmaz, bunun için bölgede çalışan dağıtım
şirketine 10 iş günü içerisinde başvurulması gerektiğini hatırlattı.
‘Yıllık 48 saati aşarsa da tazminat hakkı doğar’
Yılmaz, kesintilerden dolayı tüketiciye ödenmesi gereken tazminatın tutarı
konusunda ise şu bilgileri verdi:
“Örneğin bir köy veya mahalledeki transformatörde 12 saati aşan bir kesinti olması
halinde dağıtım şirketinin, o transformatörden elektrik alan mesken abonelerine 50
lira diğer abonelere 100 lira olmak üzere tazminat ödemesi gerekmektedir. Kesinti
dolayısıyla tazminat durumu söz konusu olduğunda dağıtım şirketi, aboneyle iletişime
geçmek ve takip eden ayda, abonenin tercih edeceği bir şekilde şekliyle, tazminat
miktarını ödemek zorundadır.”
Yıllık kesinti sayısı ve süresi bakımından da benzer uygulamanın söz konusu olduğunu
ifade eden Yılmaz, “İmar alanı içindeki bir alçak gerilim abonesinin, toplamda yıllık 48
saati veya 56 defayı aşan sayıda kesintiye maruz kalması durumunda da tazminat
hakkı doğar” dedi.
Yılmaz, bu kapsamdaki yıllık tazminatların yine herhangi bir başvuruya gerek
olmaksızın dağıtım şirketi tarafından belirlenmesi ve ilgili yılı takip eden yılın nisan
ayından itibaren elektrik faturasından mahsup yoluyla ilgili kullanıcıya ödenmesi
gerektiğini kaydetti
‘Tüketicinin kesinti kayıt cihazı taktırma hakkı da var’
Kesinti kayıtları konusunda tereddüt yaşanması durumunda ise Yılmaz, “Aboneler
dağıtım şirketlerine başvurarak etkilendikleri kesintinin listesini isteme hakkı bulunuyor,
bu konuda da ihtilaf olması halinde bağlantı noktasına dağıtım şirketinin gözetiminde
kesinti kayıt cihazı taktırma hakkı bulunmaktadır” ifadesini kullandı.
EPDK olarak özellikle yatırımları ve hizmet kalitesini yakından izlediklerini dile getiren
Yılmaz, “Elektrik dağıtım şirketlerinin gerekli yatırım, iyileştirme ve bakım çalışmalarını
yapmasını, arıza durumlarına da hızla müdahale etmesini bekliyoruz. Hedef,
elektrikte kesintilerin makul sayılacak düzeye indirilerek kalitenin artırılması. Ancak
zaman zaman yaşanan elektrik kesintilerine ilişkin olarak vatandaşlarımızın haklarını
da çok iyi bilmesi gerekiyor” değerlendirmesinde bulundu.
